| 退換貨流程 |
(temp)
商品鑑賞期
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存在美學網路商店提供7天鑑賞期，若要辦理退換貨，請您來信 pjm@exilands.com 與客服人員進行連絡，在郵件中告知 「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等 信息。
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
請務必於收到商品7天內連絡客服人員並將商品連同發票、出貨明細表及折讓單寄回，我們於收到商品後立即為您辦理。
㋡ 客服時間：週一至週五 9:00-18:00（國定假日除外）
㋡ 退換貨地址：408台中市南屯區公益路二段51號9F-B2
㋡ 客服電話：04-2328-5137
㋡ 客服信箱：pjm@exilands.com
| 退換貨須知 |
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨
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- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨
其它注意事項
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- 除瑕疵品外，其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。
- 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，若原廠包裝或商品損毀，損壞費用將於退款中扣抵。
- 欲退貨商品，若為參加任選活動而組套出售的促銷商品，不可單品退貨需將套組商品一起退回。
- 換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項，請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
- 會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾，會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
- 在收到您退回的產品和折讓證明單後，我們將立即處理您的退款。信用卡退款將在收到退貨包裹和折讓證明單後聯繫您的發卡銀行進行退刷。
